Richpanel: ซอฟต์แวร์ศูนย์ช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Richpanel เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการบริการลูกค้าและความพึงพอใจ โดยใช้เทคโนโลยี AI GPT-4 มันช่วยอัตโนมัติภารกิจการบริการลูกค้าต่างๆ การแนะนำ 'Richpanel Sidekick' ช่วยเอเจนต์สนับสนุนในการให้คำตอบที่รวดเร็วและถูกต้อง ซึ่งช่วยเพิ่มความเร็วในการแก้ไขตั๋ว การรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Zendesk และ Salesforce ทำให้มีความหลากหลายในการใช้งานเทคโนโลยี ด้วยการสนับสนุนหลายช่องทาง คอนโซลเอเจนต์ รายงานและการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง และพอร์ทัลบริการตนเอง Richpanel จึงมีโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครอบคลุม เครื่องมือการค้าของมันช่วยให้เอเจนต์มีคำแนะนำผลิตภัณฑ์ การสร้างใบแจ้งหนี้ และฟีเจอร์การทำงานร่วมกันของทีม ธุรกิจทุกขนาดสามารถได้รับประโยชน์จากการลดต้นทุน การเพิ่มการทำงานอัตโนมัติ และการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าผ่าน Richpanel.
